7 лет основатели Бизнес Этики работали топ-менеджерами в лидирующих компаниях digital-рынка, чтобы сформировать узкую экспертизу в услугах автоматизации бизнеса, отточить навыки на 500+ проектах и сформировать свои собственные решения и подход, в котором нуждаются клиенты, в рамках проекта “Бизнес Этика”
24
Сертификата Битрикс24 мы получили для подтверждения наших компетенций
Хаотичен, заявки попадают в разные места и распределяются вручную, нет возможности отследить скорость приема
Нет единого принципа работы с клиентами и его пути, каждый менеджер работает по своему, результат невозможно прогнозировать
1
3
Прием входящих обращений
Хаотичные продажи
Нет повторной работы с клиентами, вхождение стоит дорого, а повторные продажи не приносят необходимого результата
4
Низкий LTV
Проблемы, с которыми сталкиваются руководители и сотрудники компаний
Не сохраняется, переписка ведется на личных устройствах, клиенты теряются без анализа причин
История коммуникации
В личных чатах мессенджеров. Поручения забываются, сроки не контролируются, спрашивать результат сложно
2
7
Внутренние взаимодействие
Формируется в разных таблицах Excel с использованием простых формул, занимает много времени и не является достоверным
6
Отчетность
Невозможна, постоянно вызывает боль и сложности при поиске необходимого инструмента, исполнителя и контроля
8
Автоматизация бизнеса
Невозможно определить из за отсутствия истории и возможности анализа всего пути взаимодействия с клиентом
5
Точки роста
Мы помогли решить подобные проблемы 160+ компаниям
Если вы работаете в AmoCRM или в любой другой системе по управлению продажами (вплоть до Excel) - не проблема.
Любые данные можно структурировать и перенести в Битрикс24, что позволит продолжить работу с клиентами без особых проблем.
Выделение ключевых процессов
Ключевые процессы выделяются в отдельные блоки. Каждый блок проектируется отдельно, чтобы учесть все пожелания участников процесса и процессы компании.
В каждом блоке закреплен один ответственный, который полностью отвечает за процесс и результат не размывая ответственность между другими отделами.
Проект движения клиента
В каждом блоке проектируется процесс движения клиента.
Еще до старта работ путь клиента для вас прозрачен, понятна автоматизация и состав материалов, с которым работает исполнитель в каждой воронке.
Проект прав доступа
Важный инструмент, необходимый в каждом проекте.
Выделяем основные роли и разграничеваем права доступа. Теперь сотрудники не могут увидеть/удалить/скачать лишнего, а руководители не беспокоятся за безопасность данных.
Каналы коммуникации
Все способы связи можно подключить в Битрикс24: телефония, онлайн чат на сайте, Вконтакте, Instagram*, Avito, WhatsApp, Telegram.
Вся коммуникация происходит в рамках одного окна с возможность подключения любого сотрудника и изучения истории коммуникации.
Воронки работ для каждого отдела
Для каждого отдела реализуем отдельные воронки заказов с ключевыми этапами работ и необходимой автоматизацией.
Теперь ситуация по каждому клиенту максимально прозрачна.
Автоматическая генерация документов
Процесс подготовки документов полностью автоматизирован. Договор может готовиться по одному клику из карточки CRM и будет доступен для быстрой отправки клиенту по СМС/Мессенджер/Соц. сети/E-mail.
Подпись договора по СМС
Ручная подпись договора в прошлом. Возможно реализация процесса подписи договора по СМС, который имеет юридическую силу. Весь процесс занимает 3 минуты и по результату формируется цифровой сертификат подписания.
Отчетность
Гибко настраивается для получения необходимой информации в 2 клика с возможностью их фильтрации по сотруднику, отделу, периоду и прочим критерям.
Клиенты
доверившие нам процесс автоматизации своего бизнеса под ключ
Проведем экскурсию по готовой CRM в схожей компании
Посмотрите демонстрацию проектной части и настроенную CRM-систему вашего конкурента